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　　welcome-美嘉体育今年以来，屯留农商银行通过优化服务环境、丰富营销手段、强化人员配置，多措并举提升厅堂营销质效，促进各项业务指标有序推进，吸引并维护广大客户，从而提升网点业务量和客户满意度。

　　该行各网点通过集中研讨，对辖内客户群体进行细分，通过数据分析和客户调查，深入了解不同客户的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务和产品推荐。例如，该行为年龄较大的老年客户推荐储蓄存款和社保卡更换等产品，为年轻客户群体推广“晋享e贷”、城市印象信用卡等数字化和便捷性更高的特色产品，量身定制特色营销方案精准服务辖内客户。今年以来，该行累计办理并激活社保卡18782张，为广大客户带去了社保用卡便利。

　　该行利用厅堂LED电子显示屏对该行储蓄、贷款等产品进行滚动展示，营造现代化营销氛围，提高客户主动咨询产品的概率。此外基于网点厅堂布局，确保每一个进入网点的客户都能触及到营销信息，各网点将制作精美的宣传折页、海报等宣传品，放置于客户等候区，通过视觉冲击吸引客户注意力，激发客户对产品的兴趣，并针对有需求的客户一一解答疑问，为客户带来高效快捷的服务。

　　同时，该行通过大堂经理、柜员、客户经理等各岗位之间形成联动机制，共同参与客户识别、需求挖掘、产品推荐、协同营销等全过程管理。例如，大堂经理发现潜在客户后，针对客户的不同需求将其引荐给柜台或者客户经理进行深度咨询和产品推介，并定期组织员工学习优秀厅堂营销案例，分享成功经验，提升全员的营销技能和服务水平。（陈雅媛）

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